Varstvo osebnih podatkov
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Povpraševanje za sobo
Ko pošljete povpraševanje za sobo, obdelamo podatke, ki jih vpišete: ime in priimek, e-pošto, telefon, termin, število oseb, vrsto sobe in sporočilo. Uporabimo jih izključno za odgovor na povpraševanje in pripravo ponudbe (ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, člen 6(1)(b) GDPR). Obrazec se na naš e-poštni naslov posreduje prek storitve FormSubmit (formsubmit.co).
Rezervacija mize
Pri rezervaciji mize obdelamo ime, telefonsko številko, datum, uro, število oseb in izbrani jezik. Podatki se shranijo v našem rezervacijskem sistemu (gostovanje: Cloudflare) in jih uporabimo za izvedbo rezervacije ter za potrditev ali obvestilo prek telefona ali WhatsAppa (člen 6(1)(b) GDPR).
Merjenje obiska — brez piškotkov
Za izboljšanje strani štejemo obiske in klike (npr. na gumb za rezervacijo, telefon, WhatsApp) ter vir obiska (npr. Google, Facebook) in jezik. Beležimo le skupne dnevne seštevke — brez piškotkov, brez IP-naslovov in brez podatkov, ki bi vas identificirali (zakoniti interes, člen 6(1)(f) GDPR).
Shramba v brskalniku
V vašem brskalniku (localStorage/sessionStorage) shranimo le izbrani jezik, vir obiska za trenutno sejo in — če ste rezervirali mizo — podatke o vaši rezervaciji, da vam lahko prikažemo njen status. Te podatke lahko kadarkoli izbrišete v nastavitvah brskalnika.
Zemljevid (Google Maps)
Zemljevid se naloži šele, ko kliknete »Prikaži zemljevid«. Takrat se vzpostavi povezava z Googlom (Google Ireland Ltd.), ki lahko nastavi piškotke v skladu s svojo politiko zasebnosti.
Zunanje povezave
Povezave na Facebook, Instagram, WhatsApp in naš spletni jedilnik vodijo na zunanje storitve, za katere veljajo njihova pravila zasebnosti.
Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega smo jih zbrali, oziroma kolikor to zahtevajo predpisi.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa in omejitve obdelave, pravico do ugovora ter pravico do prenosljivosti podatkov. Zahtevo pošljite na hotel@villaandor.com. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).
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Richiesta per una camera
Quando inviate una richiesta per una camera trattiamo i dati che inserite: nome e cognome, e-mail, telefono, date, numero di persone, tipo di camera e messaggio. Li utilizziamo esclusivamente per rispondere alla richiesta e preparare un'offerta (misure precontrattuali, art. 6(1)(b) GDPR). Il modulo viene inoltrato al nostro indirizzo e-mail tramite il servizio FormSubmit (formsubmit.co).
Prenotazione di un tavolo
Per la prenotazione di un tavolo trattiamo nome, numero di telefono, data, ora, numero di persone e lingua scelta. I dati vengono salvati nel nostro sistema di prenotazione (hosting: Cloudflare) e utilizzati per gestire la prenotazione e per confermarla o comunicare con voi via telefono o WhatsApp (art. 6(1)(b) GDPR).
Statistiche di visita — senza cookie
Per migliorare il sito contiamo visite e clic (ad es. sul pulsante di prenotazione, telefono, WhatsApp), la provenienza della visita (ad es. Google, Facebook) e la lingua. Registriamo solo totali giornalieri aggregati — senza cookie, senza indirizzi IP e senza dati che vi identifichino (legittimo interesse, art. 6(1)(f) GDPR).
Memoria del browser
Nel vostro browser (localStorage/sessionStorage) salviamo solo la lingua scelta, la provenienza della visita per la sessione in corso e — se avete prenotato un tavolo — i dati della prenotazione, per mostrarvene lo stato. Potete cancellarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
Mappa (Google Maps)
La mappa viene caricata solo dopo aver cliccato «Mostra la mappa». In quel momento si stabilisce una connessione con Google (Google Ireland Ltd.), che può impostare cookie secondo la propria informativa.
Link esterni
I link a Facebook, Instagram, WhatsApp e al nostro menù online portano a servizi esterni, soggetti alle rispettive informative sulla privacy.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o per quanto richiesto dalla legge.
I vostri diritti
Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, di opposizione e alla portabilità dei dati. Scriveteci a hotel@villaandor.com. Potete presentare reclamo all'autorità di controllo slovena (Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si) o a quella del vostro Paese.
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Room enquiry
When you send a room enquiry, we process the details you enter: name, e-mail, phone, dates, number of guests, room type and message. We use them only to reply to your enquiry and prepare an offer (pre-contractual steps, Art. 6(1)(b) GDPR). The form is forwarded to our e-mail address via the FormSubmit service (formsubmit.co).
Table reservation
For a table reservation we process your name, phone number, date, time, number of guests and chosen language. The data is stored in our reservation system (hosting: Cloudflare) and used to handle the reservation and to confirm it or contact you by phone or WhatsApp (Art. 6(1)(b) GDPR).
Visit statistics — no cookies
To improve the website we count visits and clicks (e.g. on the booking button, phone, WhatsApp), the source of the visit (e.g. Google, Facebook) and the language. We record only aggregated daily totals — no cookies, no IP addresses and no data that identifies you (legitimate interest, Art. 6(1)(f) GDPR).
Browser storage
In your browser (localStorage/sessionStorage) we store only your chosen language, the source of the visit for the current session and — if you booked a table — your reservation details so we can show you its status. You can delete them at any time in your browser settings.
Map (Google Maps)
The map loads only after you click “Show map”. At that point a connection is made to Google (Google Ireland Ltd.), which may set cookies under its own privacy policy.
External links
Links to Facebook, Instagram, WhatsApp and our online menu lead to external services with their own privacy policies.
Retention
We keep personal data only as long as needed for the purpose for which it was collected, or as required by law.
Your rights
You have the right of access, rectification, erasure and restriction of processing, the right to object and the right to data portability. Send your request to hotel@villaandor.com. You may lodge a complaint with the Slovenian Information Commissioner (www.ip-rs.si) or the authority in your country.
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Zimmeranfrage
Wenn Sie eine Zimmeranfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Reisezeitraum, Personenzahl, Zimmerart und Nachricht. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Formular wird über den Dienst FormSubmit (formsubmit.co) an unsere E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Tischreservierung
Bei einer Tischreservierung verarbeiten wir Name, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und gewählte Sprache. Die Daten werden in unserem Reservierungssystem (Hosting: Cloudflare) gespeichert und zur Abwicklung der Reservierung sowie zur Bestätigung oder Kontaktaufnahme per Telefon oder WhatsApp verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Besuchsstatistik — ohne Cookies
Zur Verbesserung der Website zählen wir Besuche und Klicks (z. B. auf den Reservierungsbutton, Telefon, WhatsApp), die Herkunft des Besuchs (z. B. Google, Facebook) und die Sprache. Wir speichern nur zusammengefasste Tageswerte — ohne Cookies, ohne IP-Adressen und ohne Daten, die Sie identifizieren (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherung im Browser
In Ihrem Browser (localStorage/sessionStorage) speichern wir nur die gewählte Sprache, die Herkunft des Besuchs für die aktuelle Sitzung und — falls Sie einen Tisch reserviert haben — Ihre Reservierungsdaten, um Ihnen den Status anzuzeigen. Sie können diese jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.
Karte (Google Maps)
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